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服务营销
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服务营销
因协议客户忠诚度相对较高,酒店需做好日常维护,下列对协议客户的维护方法,描述正确的是哪一项()?
A、销售经理通过电话拜访的形式,询问客人入住酒店感受和意见反馈
B、销售经理应定期或节假日上门拜访,征询意见及分享最新优惠活动,增进与订房负责人的情意
C、对用房量较大、排名靠前的协议公司在节假日赠送礼品,如:如家特色纪念品、中秋礼盒等
D、所有选项皆对
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