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收银员考试

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关于售后服务，你认为正确的做法是（）。

  • A、经常访问客户
  • B、给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
  • C、顾客投诉上门有损形象，要婉言拒绝
  • D、顾客投诉时要加以辩解
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