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前厅部运营与管理
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前厅部运营与管理
中央预订系统（CRS）的英文全称是（）
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利润包括（）和客房利润。
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总服务台是为客人提供（）、结账、问询、外
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订房管理，指预订部的管理人员根据不同时期
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《旅馆业治安管理办法》第8条规定：旅客遗
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对于超过夜晚12点而在夜核前发生的帐目，
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画出大型酒店前厅部组织结构图（画到主管/
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OOO房
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酒店收银员的班次一般分为早、中和（）三班
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饭店在计费上对客人在从中午十二点至下午六
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因为某些原因，一些酒店客户会赖帐或逃帐时
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（）年，在全国主要五星级酒店的大力支持和
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（）是指酒店在一定时期内，有意识地使其所
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酒店的门童通常由男性担任，所以被称为do
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商务合同价是酒店与有关公司或机构签订房价
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饭店使用的电话设备和系统包括（）
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酒店前厅部主要对零星散客，尤其是当天的客
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一些故意不结账而离开饭店客人通常称之为逃
