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前厅部运营与管理
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前厅部运营与管理
利润包括()和客房利润。
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夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担
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客人是比高低、争输赢的对象。
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在海边的酒店肯定是度假型饭店,度假型饭店
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建立客历档案有哪些意义?
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论述行李员行李服务时的注意事项。
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酒店的商务中心通常设在酒店大堂附近的公共
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由于()是客人接触最多的酒店公共场所,所
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宾客在入住饭店办理登记时可以无需付押金。
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商务楼层
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谈谈夜间核帐工作流程。
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可能的客房收入是指在某日、某周、某月或某
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由于市场竞争激烈,某著名城市的旅游饭店为
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如何实施收益管理?
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鉴于旅游需求的季节性和时段性,收益管理系
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价格是否合理对产品和服务的销路及其在市场
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酒店受理的留言通常有两种类型:一是“访客
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前厅部是饭店的(),负责()各部门的对客
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()管理,指预订部的管理人员根据不同时期
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最佳空房分配方案则是动态地调控每日不同时
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()表示住店客人正在使用的客房。