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客房部运营与管理
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客房部运营与管理
在客房部所使用的消毒剂（10
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客人丢失物品，查找工作一般由（）负责。
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“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很
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客房服务员工作的时候存在下列哪些潜在的工
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引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，
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客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼
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服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，
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表示客房状态的英文标识CO的中文含义是（
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服务员“进房前先思索”的规定主要是为了减
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客房部常常进行一些简单的日常的客房养护工
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只有在客人入住率较高的时候，饭店的各类经
热门试题
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快洗服务不仅时间要快而且费用高，客人要在
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“准备退房”的房态，表示该客房住客应于当
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客房的舒适度与房间面积的大小没有太大的联
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之所以客房部与工程部的员工容易受工伤原因
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客房部服务员在做浴室清洁作业时，勿用（）
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客房是带动饭店其他部门经营活动的枢纽。
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客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。
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客房部经理的直接上级是（）。
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卫生间的主要卫生设备有（）、（）、（）三
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服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话
