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银行招聘考试(综合知识)

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开立账户业务,系统异常期间的处理错误的是()。

  • A、留下客户联系电话,请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理
  • B、对于系统异常期间办理的、当时通过查询交易无法确认结果的开户业务,按交易异常处理
  • C、柜员应将相关申请资料退还给客户
  • D、根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
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