多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
下列关于接完电话后叙述不合理的是()
A、被访者先挂断电话
B、年长者先挂断电话
C、上级先挂断电话
D、男士先挂断电话
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列不属于完工出票流程作用的是:()
·
专营店的进店台次统计主要以()为准。
·
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的,问诊属
·
2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾
·
下列不是顾客感动年推进过程中“宣传推广”
·
以下哪一个行为举止不适合在倾听环境中()
·
客户休息区内,应在客户离开后()清理垃圾
·
DMS系统反映实际服务流程除包括预约、接
·
关于电话礼仪,下面描述不正确的是()
·
服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚
热门试题
·
保持住专营店稳定的营业利润最有效方式?(
·
服务顾问所用工具是()
·
客户反映轮胎噪声过大可能与胎压有关系;正
·
DYK明确规定了非营运车主要件的保修期限
·
服务顾问的评价指标是()
·
终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程
·
下列哪项不是通过“关爱有家”,我们可以获
·
维修技师通过高级认证后称为()
·
试车是为了确认故障现象,分析判断故障原因
·
厂量小于800台的专营店,应配置几名洗车