多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
专营店的进店台次统计主要以()为准。
A、进店客户数量
B、工单数量
C、维修服务车辆数
D、维修服务项目数
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
专营店处理客户不满与抱怨最好的方法是()
·
东风悦达起亚的的企业愿景是()
·
发动机缸体的排列各有特点,下列属于直列型
·
下列哪一项不属于2013年MPJY备件年
·
接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,
·
JD.POWER的CSI满意度模型包含几
·
下列对CSI的解释正确的是()
·
下面关于安全气囊使用事项说法正确的是()
·
以下哪一项不属于售后的主营收入()
·
在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意(
热门试题
·
在对专营店现状进行分析时,可以使用SWO
·
车辆与柱状物相撞后,前保险杠散热器等软性
·
2013年一季度神秘顾客,维修等候环节执
·
在处理客户抱怨时,我们不正确的角色是()
·
下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确
·
DYK针对三线城市的质量担保工时定额为(
·
关于8步预检法,以下描述正确的是哪一项?
·
DYK规定“A”级店通过精英服务顾问认证
·
季度CS-MAP考核保修分析指标包含()
·
参加服务顾问中级培训需()。