多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
()是针对指标值不能精确确定的问题,通过确定评价项目集、评价尺度集,用层次分析法或专家调查法确定评价项目权重,采用问卷调查法确定因素评价矩阵进行综合评价的一种方法。
A、调查表式测评法
B、主成分分析法
C、计量经济学测评法
D、模糊综合评价法
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在职务设计时,应满足()下列需要。
·
提高服务质量会()。
·
安史之乱后,唐朝面临极度财政困难,为了迅
·
数据库管理系统的可移植性是指()。
·
在当今经济环境下,企业对()的重视,我们
·
客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信
·
根据电子商务应用领域电子商务分类,以下(
·
企业是一个整体,接到投诉时不需要区分造成
·
如果消费者对价格敏感,而不是产品的品质,
·
客户服务管理原则说法有误的是()。
热门试题
·
广告具有()作用。
·
减少顾客的服务质量风险的措施包括()
·
要提高客户的满意度,()必须有明确的提高
·
数据库管理系统是一个操纵和管理数据库的程
·
服务定价目标是与()的总目标相连。
·
经营者提供商品不具备商品应当具备的使用性
·
客户忠诚形成的策略有哪些?
·
以下对客户服务说法正确的是()。
·
在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要
·
服务技巧是提供优质服务的基础。