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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
()是一种手段,用来发现赢得和留住顾客,并同时自动进行消售,营销和顾客服务。
A、顾客关系管理
B、顾客服务管理
C、顾客投诉管理
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