多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
()指企业经营的外部政治形势和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动、客户服务活动带来的影响。
A、人口环境
B、经济环境
C、政治环境
D、文化环境
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
4R理论强调企业需要从更高层次上以更有效
·
获取客户信息满意度的信息渠道不包括()
·
管理沟通的具体方法描述有误的是()。
·
作为一名合格的客户服务管理人员,在纠纷处
·
服务过程包括哪些?
·
请简述服务流程及其划分范围?
·
有下列情形之一的,当事人可以解除合同()
·
作为一名管理人员,当上级严励批评你的下属
·
有效的()是对传递的信息的相互理解。
·
客户服务组织结构的设计原则有哪些?
热门试题
·
关于电子商务应用的领域分类,说法正确的是
·
服务流程的设计方法包括()
·
沟通的原则与要求描述不正确的是()。
·
职业道德的标准是多样的,代表不同企业的不
·
商务沟通是指人们为了协调彼此之间的商务关
·
企业的客户一般可以分为()几类。
·
下列坐姿不正确的是()。
·
客户关系管理中,客户()是最关键的内容。
·
信息处理由针对顾客的实物的有形行为组成。
·
()不属于影响客户满意的辅助因素。