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导游服务知识竞赛
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导游员记分管理办法中规定：导游人员年审时，累计扣分达到10分的应如何处理？
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对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有（
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全陪应如何做好各站服务中的导游工作？
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按照表现形式分类，可以将民俗文化现象分为
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地陪导游员首次沿途导游的内容一般包括哪几
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在需要进行特殊/突发情况处理时，导游领队
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地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘
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中途退团应如何处理？
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导游人员控制自己的表情时要注意哪几点？
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