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金融消费权益保护知识竞赛

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商业银行对于消费者的投诉处理应该从以下几点做起，其实保障消费者的合法权益。（）

  • A、建立投诉处理机制
  • B、畅通投诉渠道
  • C、明确投诉处理时限
  • D、跟进投诉处理结果
  • E、及时回馈投诉者
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