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IT客观题

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如果一位客户抱怨，因为若干个与硬件相关的事故，服务水平达不到SLA所同意的级别。谁有责任调查潜在的原因？（）

  • A、事故管理经理
  • B、服务级别管理经理
  • C、问题管理经理
  • D、可用行管理经理
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