医患沟通中那些方面是应该避免的？（）

• A、讲话过分简单、程序化，比如：病情危重，可能人财两空，可能有后遗症
• B、过分夸大病情使病人及家属丧失信心
• C、不考虑疾病的复杂性、严重性，对病情的描述轻描淡写，大包大揽，使病人及家属对医护人员的期望值过高
• D、病情的描述过于详细、过分专业化，使病人及家属无法理解