多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
打破了物理网点时间与空间的限制,实现了对物理网点用户业务量有效分流的是()。
A、短信银行
B、电话银行
C、视频客服
D、远程银行
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
阳光照亮原则是主考人应充分尊重被考核人的
·
网上客服即时回复方式的服务流程包括。()
·
需求理论是()提出的。
·
适用于专项满意度测评的满意度调查方式是(
·
良好的()是客服中心从业人员清晰地表达信
·
以下哪个不是绩效考核的内容?()
·
礼仪是礼节和仪式的统称,它包含双层含义。
·
面对()客户时不能急于求成,要给他们一个
·
“根据来电量预测进行人员排班,并结合现场
·
质检系统的基本功能包括。()
热门试题
·
如果客服代表缺乏有效的方式来应对压力,这
·
客服中心从业人员在工作中应防范的风险中,
·
客户服务中心的发展历程中,第三代是基于大
·
教育储蓄存款的储户,是在校小学三年级(含
·
关键绩效指标不包括()
·
客服中心为客户提供什么服务()
·
下面()不属于客户服务中的的服务优势
·
当客户反映的问题,客服代表自我判断无法处
·
常见客服代表服务类型()
·
2015年银行业客户服务中心人工日均处理