“根据来电量预测进行人员排班，并结合现场运营情况进行实时资源调度，确保高效运营和资源利用最优化。”属于（）的工作职责。

• A、客户服务班组长
• B、业务管理岗
• C、运营管理岗
• D、现场管理岗