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服务营销
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以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?
A、会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。
B、为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。
C、在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。
D、客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失
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