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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
中资银行银行卡服务和收费内容与国外银行基本相同,但费率设置更为低廉,并多以各种促销方式减免。
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消费者遗失或更换预留个人印章或更换签字人
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银行业营业网点服务突发事件发生后,事发营
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各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发
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对于现场突发的:紧急投诉,营业网点应马上
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在银行消费过程中,消费者享有人格尊严以及
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开展储蓄业务的商业银行应遵循“存款自愿、
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下列选项中,哪些属于银行业金融机构消费者
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银行从业人员应坚持依法合规办事,自觉抵制
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银行汇票的提示付款期限自出票日起2个月;
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银监会及其派出机构应当按照制度为先、教育
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考虑特殊群体消费者的具体困难,所有银行营
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消费者不得使用银行卡洗钱,不得使用信用卡
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根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考
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享有选择权,是银行消费者在消费过程中作出
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银行在办理业务时如发现假币,应先交与消费