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网点负责人考试
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“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户,实现客户识别细分,从而进行引导和差异化营销服务。其中,客户识别途径主要包括()
A、网点识别
B、系统挖掘
C、现金柜员识别
D、外部挖掘
E、大堂经理识别
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