多做题,通过考试没问题!
客房服务员
题库首页
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
旅游旺季,住店客人要求延期居住,而当天饭店已预订满,前厅员工应按()处理。
A、把住店客人赶走
B、将抵店客人安排在其他饭店
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况,调整其预订房的种类
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
服务员清扫客房卫生间时,应先清洗()。
·
遇到罗嗦型客人怎么办?
·
客房清洁保养标准中,()标准强调的是时间
·
客房内的“花洒”是属于()。
·
客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的
·
凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时,费用由
·
客房部基层管理人员必须每天检查员工的出勤
·
客房安全的内容有哪些?
·
客房部根据贵宾的身份和地位,需要与()配
·
()是指通过规章制度、工作流程、操作规程
热门试题
·
客房房态缩略语OOO指的是()。
·
床架、床垫与床上棉织品的清洁保养质量要求
·
发现客人行动不方便时,怎么办?
·
对公寓长包房客人,需要提供有别于一般宾客
·
要将布件洗涤干净并达到高效低耗,就必须讲
·
客房安全工作对客房服务员不太重要,主要是
·
宾客到达前,服务员应调节好客房的室内温度
·
为客人办理入住登记手续,译为()
·
一般用平烫机熨烫的布件是()。
·
淮扬菜的主要名菜有:大煮干丝、叫化鸡、鸭