医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。

• A、运用反馈
• B、积极倾听
• C、简化语言
• D、排除物理障碍