领导（）能力重要表现为领导制定规范和促使成员服从规范并把规范内化的能力。在众多规范中，最需要领导关注的是组织制度，主要包括业务运转制度和行政管理制度两大类。

• A、信息控制
• B、冲突控制
• C、干部控制
• D、规范控制