多做题,通过考试没问题!
东风日产SA知识
题库首页
>
岗位知识竞赛
>
东风日产SA知识
对于服务顾问来说,沟通的主要目标是:()
A、扩大自己的人际关系网
B、确定客户需求
C、建立信任关系
D、提供客户令他满意的产品或服务
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
倾听应包括哪几项?()
·
处理客户投诉的五个步骤是:() (1)
·
对“智能钥匙”的描述正确的是()
·
在做A/T失速测试时,若失速转速低于标准
·
以下哪些销售方式采用的是选择成交法?()
·
以下哪一项不属于车辆检查的好处?()
·
如果客户表示同意,我们可以和客户一起吃东
·
下面哪一项不属于SA的职责?()
·
服务收费过于昂贵属于哪一类的投诉?()
·
由于环境原因造成的损坏,例如鸟粪等,不属
热门试题
·
客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专
·
专营店()个工作日必须回复一次未结案投诉
·
客户抱怨时应先处理客户的情感方面的需求,
·
以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言?()
·
哪个不是东风日产对外公布的客户服务热线是
·
以下哪一条不属于回访内容?()
·
曲轴箱强制通风阀的英文简称是()
·
客户车辆维修完毕后系统通过哪几种方式提示
·
备件编号为KLALC05304-Y375
·
工作分派需要考虑哪些要点?()