集体合同制度是指工会代表职工一方与用人单位（企业方面代表），就劳动关系有关利益事项，通过（），以及履行好处理集体合同争议过程中需要共同遵守的办事规程和行动准则。

• A、平等协商制定规章制度
• B、公正合法地签订书面协议
• C、集体协商签订书面协议
• D、公开协商签订书面协议