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客户服务管理师
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服务广告有哪些作用？
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构建高效团队的必要性在于（）
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服务流程的设计方法包括（）
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要实现有效沟通必须关注哪4个重点环节的联
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C2C模式是我国最早产生的电子商务模式。
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在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要
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现代客户关系管理认为，特别需要用市场手段
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服务流程的客体只能是货物。
