多做题，通过考试没问题！

信息系统集成项目经理继续教育

题库首页>其他继续教育考试>信息系统集成项目经理继续教育

SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的（）

  • A、PQ（期望服务值）-EQ（感知服务值）
  • B、感知服务评价结果
  • C、期望服务评价结果
  • D、EQ（感知服务值）-PQ（期望服务值）
查看答案

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题