客服从业人员在为客户提供服务过程中违规盗取客户信息，泄露给第三方人员进行诈骗、盗用等犯罪，对客户造成损失属于客服中心的（）风险

• A、内部程序
• B、外部事件
• C、人员操作
• D、系统故障