多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
()是最高层次的需要。
A、生理需求
B、社交需求
C、自我实现需求
D、尊重需求
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
银行业客服中心群体呈现出()的特点。
·
以下说法正确的是()。
·
IVR可以取代或减少坐席人员的操作,达到
·
座席系统是客服代表为客户提供人工服务的核
·
客户服务中心使用到的信息技术包括()
·
《()》中的操作风险指的是由不完善或有问
·
客服中心服务人员无论是在专业知识,还是语
·
当日外币现钞结汇累计金额在等值()以下的
·
服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技
·
对待()型客户,客服代表要对他们的发言给
热门试题
·
良好的倾听能力是实现与客户有效沟通的必备
·
客户代表通过座席系统记录客户相关信息提交
·
面对力量型客户时客服代表应如何处理。()
·
声纹识别技术是数据算法技术的一种,通过对
·
以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是
·
营销数据包括()等基本信息,是营销类呼出
·
多媒体客服后台管理系统主要包括哪几项功能
·
自我价值是人()的基础。
·
在电话服务中最直接影响客户感受的因素有。
·
银行业客服代表受理客户一般咨询服务时,首