多做题，通过考试没问题！
一汽-大众服务顾问考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
J.D.POWER调研认为顾客总体满意度因子中，哪个权重比最大（）
A、服务顾问
B、服务质量
C、服务设施
D、服务启动
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
需求确认/需求评估环节我们要做的：（）
·
关于代步车说法正确的是（）
·
关于使用旧件展示服务价值，下列做法正确的
·
以下哪些选项可能导致发动机积碳？（）
·
收银员处理客户抱怨的办法应该是：（）
·
服务交车前，服务顾问需要准备的单据有：（
·
对于一年内有前两款规定醉酒后驾驶机动车的
·
预约中应该满足的客户期望有：（）
·
在《中华人民共和国道路交通安全法》中，以
·
预约客户在维修完成离店时，要带走的单据（
热门试题
·
当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾
·
完成一次修理耗时一小时，累计维修时间如何
·
关于环车检查阶段，描述正确的是：（）
·
一位女性顾客告诉你她有两个孩子，她和丈夫
·
性价比导向类型的顾客特点是：（）
·
以下哪些内容是服务交车中的顾客期望（）
·
接待环节要求：（）
·
下列大众公司旗下车型中，属于大众品牌推出
·
对于客户不同意维修的项目，服务顾问作好记
·
客户顾问在与客户沟通预约时间安排时，应：
