多做题，通过考试没问题！
一汽-大众服务顾问考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
一汽-大众服务顾问考试
当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）
A、维修技师的专业水平
B、专业检测设备及工具
C、质量可靠并有质量担保的一汽-大众原装备件
D、备件质量可靠，但价格高
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
忠诚度累积优惠活动对哪种客户类型最为有效
·
1990年11月20日，（）合资合同签字
·
预约过程中，以下哪种情况最能让顾客满意：
·
进行维修工作时，由谁负责将维修的详细情况
·
快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（
·
J.D.POWER通过5年的调研数据证明
·
服务维修进度跟进与整体满意度无关
·
在轿车转向情况下，两驱动轮在相同时间滚过
·
协商维修项目环节中，下列描述正确的是：（
·
下列大众公司旗下品牌中，不属于高级轿车品
热门试题
·
环车检查时服务顾问要做到：（）
·
质量检查员质检哪些项目？（）
·
当顾客询问维修技师水平时，我们应该回答（
·
顾客需要这样的服务（）
·
资产负债表应包含：（）
·
服务交车前，服务顾问应准备的资料手续包括
·
何时确定顾客期望的联系方式：（）
·
在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了
·
关于空调滤芯说法正确是（）
·
顾客需要这样的服务顾问：（）
