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中国移动知识竞赛
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客户购买后,不想要商品;或客户购买时错选地市。应如何处理()
A、对于未签收客户,拒收快递即可,物流会走快速退款流程,退货成功后10个工作日款项原路返回。
B、对于已签收客户,号码30天内未激活,万能副卡会自动取消,可引导客户别激活万能副卡即可。
C、直接落单交由后台处理。
D、以上全部正确
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