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农业银行考试
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下列关于顶级客户维护的说法错误的是()。
A、顶级客户维护方案实行“一人一策”
B、顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式,即对于在分行无法解决的需求,可报总行协商解决
C、顶级客户维护方案根据客户特点与需求,综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面
D、分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案
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