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组织行为学

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医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（）方法克服沟通障碍。

  • A、运用反馈
  • B、积极倾听
  • C、简化语言
  • D、排除物理障碍
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