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汽车(汽车维修方向)专科

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在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）

  • A、 购买份额
  • B、 购买的意向
  • C、 访问的份额
  • D、 购买的积极性
  • E、 购买的经常性、频率和金额
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