多做题，通过考试没问题！

客房服务员

题库首页>服务行业技能考试>客房服务员

服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。

  • A、立即解决、得出结果
  • B、费用减半、即时生效
  • C、跟踪服务、登记入册
  • D、解决问题、跟踪服务
查看答案

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题