多做题,通过考试没问题!
银行客服从业考试
题库首页
>
银行考试
>
银行客服从业考试
以下哪个不是客服代表的压力来源的个体层面?()
A、性格特点
B、认知和评价方式
C、职业困惑
D、沟通技巧
E、对工作和自我的认同
F、应对压力的方式
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户服务中心便捷的一站式服务,节约了客户
·
服务水平是指某一时间段客户对客服代表的评
·
客户服务中心作为集约化客户服务中心,是银
·
()支票可用于转账。
·
客户服务礼仪的3T原则包括哪些?()
·
“银行业专业人员职业资格考试”简称()
·
服务技能表现在()
·
商业银行在由业务管理向客户管理转变、由以
·
以下描述正确的是()
·
后台管理操作主要包括()等项目,涉及对客
热门试题
·
网上客服、移动客服系统主要以()为载体,
·
客服客服中心从业人员合规风险规范措施()
·
客服代表在登录培训系统签到后,()模块会
·
客户的分类分为内部客户和外部客户,主要是
·
依据不同场景和预期效果我们可以将提问划分
·
自助语音系统式客服系统的重要组成部门,主
·
面对()客户时不能急于求成,要给他们一个
·
()是最高层次的需要。
·
下列描述错误的()。
·
业务咨询是指()等各类咨询类服务。