下列关于―问题解决与预防的说法中，哪一项是正确的？（）

• A、对于客户的要求要必须全部满足
• B、确保所有抱怨的客户都由专人进行电话回访
• C、要确保邀请客户来服务部进行面对面交流
• D、客户的要求很多时候都不是合理的
• E、确保所有抱怨地客户都得到积极的反馈意见