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客房服务员
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客房门上挂着“请勿打扰”牌子或请勿打扰红灯亮着,你怎么办?
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给客人带来不便时,应对客人说对不起。
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()是搞好服务质量,改善服务态度的核心。
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关于擦鞋服务,除了备有擦鞋用具,还提供擦
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下列需要用中性清洁剂清洁的有()。
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“顾客是上帝”,新世纪的服务是()的服务
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为防止盗窃事故的发生保证客房的安全,饭店
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6月10日,华南宾馆由于电气线路发生短路
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客房管理人员检查电视机,主要查看电视机是
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即将住客的房间,服务员应预先放一次水龙头
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了解客情的方法是()。
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福建菜的代表菜有()、烧片糟鸭、太极明虾
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保证类预订的核心是()。
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()原液易腐蚀棉织品和金属品,且易伤皮肤
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铺好床单后发现上面有一点污渍应该()。
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()发现客人损坏房间内设备时怎么办?
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政府代表团的特点是成员身份较高,服务要求
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客房年度消耗物品的定额是根据预测的()来
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为保证客房安全,一般由前台接待处负责()
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用于撮脏水或碎垃圾的是()。
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客房部所辖范围的计划卫生和定期保养工作属