多做题,通过考试没问题!
长城物业知识
题库首页
>
企业文化企业建设知识竞赛
>
长城物业知识
每周,品质主管应对投诉进行统计分析,内容包括:处理投诉及时率、处理投诉正确率、处理投诉回访率、处理投诉满意率、顾客投诉率、有效投诉率等。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
外墙清洗作业前,需进行沼气测试。
·
管理处顾客服务方案包括顾客服务计划、()
·
防治蚜虫需要喷施的药品不含()
·
未实行智能化管理的停车场,车辆进场时,秩
·
管理处在审批业主装修申请同时应告知装修单
·
平息顾客负面情绪方法:()。
·
园艺服务的统计分析要求是()
·
红外线装置每月进行遮挡试验,设备应报警,
·
检查多功能擦地机电线与电源连接是否连通,
·
用于防范的绿篱和花篱,以规则式修剪为主。
热门试题
·
宿根类地被植物,经()年生长后,根部拥挤
·
统计分析应明确物业服务关键事项的目前水平
·
秩序主管/专员/管理员核心能力-客户方面
·
每年故障停电、停水次数应不超过()次。
·
《工程服务计划》构架:计划期内的目标、工
·
管理处专业主管例行检查的准备工作是什么?
·
物业服务人员对客户的熟悉率达()以上,关
·
电梯每月应添加电机轴承润滑油,检查修理碳
·
“灾害处理完后,应对现场进行检查,并向上
·
通过书面或电子邮件等非当面的投诉,收件后