多做题,通过考试没问题!
保险服务水平知识考试
题库首页
>
业务知识竞赛
>
保险服务水平知识考试
客户来电,座席判断为投保需求时,应与客户确认()
A、联系电话
B、车牌号码
C、标的名称
D、承保险种
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列选项中,哪一项不是承保柜面人员的主要
·
客户新购车辆,暂时无行驶证,在此期间发生
·
下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的
·
下列哪些现象应被企财保险界定为火灾()
·
再保险按保险责任的转移方式可分为什么()
·
只有提供()的服务才有可能防止客户的流失
·
理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定,负
·
内部客户服务的三要素是哪三种()
·
《首问责任制》中,凡服务对象请求事项属于
·
对于客户关于理赔方面的咨询,如果由于承保
热门试题
·
柜面人员包括网点安全、环境维护人员以及哪
·
以下各项中,不属于减压放松的方法是()
·
投诉处理完毕后,实行“()”。重复投诉的
·
遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑
·
事故现场一般分为原始现场、变动现场和()
·
以下哪些是服务礼仪,八项注意的内容()
·
第三者责任险是按照()直接查找保费。
·
初审是核赔人员对索赔申请案件的性质、合同
·
属拒赔案件的,须自做出核赔决定之日起()
·
向对方递名片时,应面带微笑,注视对方,行