多做题，通过考试没问题！
保险服务水平知识考试
题库首页
>
业务知识竞赛
>
保险服务水平知识考试
客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）
A、查勘人员工作效率
B、查勘人员服务时效
C、查勘人员工作技能
D、查勘人员服务行为
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
用热塑性塑料制成的轿车保险杠，并且表面是
·
在我国，保险人只能是（）
·
下列（）为渠道交强险保单号的前五位。
·
重复保险损失根据（）原则进行赔偿。
·
晨会内容应包括哪些（）
·
优质客户服务是防止客户流失的最佳屏障是（
·
各级机构人员应熟知与本岗位相关的（）
·
设定职业目标的五项原则有（）
·
客户态度蛮横或难以沟通时，注意使用（），
·
哪些人可以作为雇主责任保险的被保险人（）
热门试题
·
以下哪些可以投保国内货物运输保险（）
·
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的
·
个人抵押贷款房屋保险的适用对象是以房屋作
·
投诉处理完毕后，应填写（），并及时将结案
·
船舶保险的保险对象主要是什么（）
·
内部客户服务的三要素包括哪三项（）
·
咨询案件在（）个工作日内处理答复。
·
压力的征兆有哪些（）
·
服务品质管理的特性包括哪些方面（）
·
保险的种类有（）
