多做题,通过考试没问题!
保险服务水平知识考试
题库首页
>
业务知识竞赛
>
保险服务水平知识考试
服务品质管理的特性包括哪些方面()
A、主观性
B、客观性
C、瞬时性
D、系统性
E、不确定性
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
车辆型号中企业自定代号为XXY代表的车辆
·
成立投诉领导小组,积极配合客户服务部门协
·
按照保监局针对未成年人保险金额的相关规定
·
再保险是指保险人将其承担的保险业务,以(
·
客户服务模式特色创新包括哪些()
·
盗窃险是下述哪个险种标准条款的保险责任(
·
重大突发事件处理机制中,对内部员工要求以
·
在回答客户问题时应做到()
·
保险合同的书面形式有()
·
开发新客户要比维护老客户多花()倍的成本
热门试题
·
柜面理赔人员在没有听清楚客户的问题时,应
·
良好的倾听能力是需要具备()
·
责任险中,财产损失按照损失发生时的()或
·
关于工作时效的要求,监管机构等所提事项无
·
当工作中感到压力、烦心的时候是因为()
·
服务人员的“四心”是指哪些()
·
企财险当中,暴雪指连续()小时的降雪量大
·
护理费应归入交强险()赔偿项目。
·
客户服务承诺中“五个一”分别代表什么()
·
关于塑造客户服务内部环境黄金法则中的避免