客户请修处理的关键因素控制包括：（）。

• A、即时安排技工上门维修，不能即时派工时，应预约时间。
• B、派工时，向技工明确上门维修时间。
• C、交接班时，将每项报修情况向接班人交代清楚。
• D、公开特约服务收费标准。
• E、跟踪维修实施情况，并及时回访。