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导游服务知识竞赛

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发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）

  • A、到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
  • B、查找原因，避免类似事件再次发生
  • C、宣布给予旅游者一定的物质补偿
  • D、与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
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