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IT客观题

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一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络连接中断。ITIL的哪项流程负责跟踪这个导致错误的原因？（）

  • A、可用性管理
  • B、事故管理
  • C、问题管理
  • D、发布管理
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