一旦发生运营业务重大事项，各级发生机构应立即向上级运营管理部门报告，说明事项发生的（）等内容，应做到要素齐全、数据准确。

• A、时间、地点、人物
• B、起因、结果、造成的影响
• C、当前状况、已采取措施
• D、事态发展预测及拟采取措施