你按指示为公司建立变更控制系统，但必须说服同事使用该系统。要使变更控制系统有效，该系统必须包括（）。

• A、定义如何变更项目文件的程序
• B、对项目和计划的每项变更都相应要有明确的变更请求
• C、预测项目变更的绩效报告
• D、某事项或系统的功能和物理特性