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保险服务水平知识考试
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下列客户投诉或建议常用话术使用正确的是()
A、对不起,给您添麻烦了,您能不能详细说一下
B、对不起,您能否留下联系电话,稍后我们让相关人员跟您联系,您看可以吗
C、谢谢您的宝贵意见(建议),我们会不断改进服务质量
D、您投诉的内容我已经记录下来了,这种情况是不可避免的,您不要太担心
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