多做题,通过考试没问题!
东风日产SA知识
题库首页
>
岗位知识竞赛
>
东风日产SA知识
客户满意度是与客户的期望值以及()相关的。
A、服务接待的期望值
B、专营店的期望值
C、服务接待的实际服务水平
D、前台接待主管的期望值
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
竞争性CSI调查表示在一个市场中相互竞争
·
高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单
·
如果我们的实际服务水平低于客户的期望值,
·
经销商可以通过提高CS来争取到更多忠实的
·
下列哪一种不属于问诊过程中我们使用到的三
·
ASCD是什么装置的简称?()
·
CSI调查的样本数量依据什么?()
·
如果客户表示同意,我们可以和客户一起吃东
·
本地CSI调查连同竞争性CSI调查一起帮
·
未经东风日产许可,各东风日产专营店严禁对
热门试题
·
由于客户的原因而未享受预约优先,导致客户
·
某车辆在保修期外因同一故障在专营店维修多
·
汽车涉水时,以下哪一点是不正确的说法。(
·
当客户询问关于价格的问题时,他们关心的是
·
大多数情况下,客户不是在生你的气,而是因
·
以下哪一项不属于车辆检查的好处?()
·
客户服务代表是处理客户投诉的直接责任人。
·
检查A/T油液时发现呈乳状白色,则可能是
·
下列哪一句不适合晨会讨论?()
·
正确的轮胎气压对客户的车辆使用非常重要,